TOOL / 工具 v1.0
車行協助顧客整理事故資料
給機車行、修車廠的從業人員。顧客的事故車進廠時，資料不齊會讓顧客的理賠或求償卡住，也讓車行反覆被問。這份清單整理進廠時要請顧客準備的資料，以及估價單、維修紀錄怎麼寫比較清楚。勾選只存在你的瀏覽器畫面，不會送出。
版本 v1.0（2026-10-23）・ 非官方表單
一、進廠時請顧客準備
二、估價單與維修紀錄（作者整理）
為什麼要分清楚：民法第 196 條，不法毀損他人之物者，被害人得請求賠償其物因毀損所減少之價額。顧客向對方求償時，零件更換與修復、是否和事故有關，常是雙方爭執的地方。保險公司則依保險法第 34 條，在交齊證明文件後的約定期限內給付，單據越完整越不需要補件。
三、哪些事要由顧客本人辦
可以轉給顧客看的文章：事故資料怎麼申請、理賠回覆怎麼核對、求償項目怎麼整理。
官方依據與查核
- 道路交通事故處理辦法（第 13 條）：事故資料由當事人或利害關係人申請
- 民法第 196 條：物之毀損：賠償因毀損所減少之價額
- 保險法第 34 條：交齊證明文件後的給付期限
查核日期：2026-10-23。法規或主管機關公告修正後，以最新版本為準；發現內容需要更新，請見更正方式。本專題引用的全部法規與官方頁面，整理在官方來源索引。
資訊界線：本網站內容為一般資訊整理與閱讀參考，不構成法律、醫療、保險承保或個案理賠結果之保證。實際程序、資格及給付仍以現行法規、主管機關與個別契約為準；涉及重大權益，請向合格專業人士確認。
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